انحياز التأثير المستمر الميل إلى تصديق المعلومات المضللة السابقة حتى بعد تصحيحها.
هل سبق لك أن صرخت: “كنت أعلم أن ذلك سيحدث!” بعد أن تراجع فريقك الرياضي المفضّل عن تقدم كبير في الشوط الثاني وخسر؟
انحياز الانتباه هو ميل انتباه الناس إلى التأثر بأفكارهم الحاضرة في الذهن خلال وقت معين.
الانحيازات الاستعرافية هي حالات أو شواهد من السلوك الذهني المتطور. يُحتمل أن يكون بعضها مُتكيف لأنها -على سبيل المثال- تؤدي إلى إجراءات أكثر فعالية تحت سياقات معينة أو تمكن من اتخاذ قرارات أسرع عندما تكون القرارات الأسرع هي الأعلى قيمة (حدس مهني).
ومن خلال الاعتراف بقابليتنا للخطأ، يمكننا أن نتعامل مع تعقيدات الحياة بحكمة أكبر. تذكر أنه حتى مساعد الطيار هنا يقوم أحيانًا بإعادة معايرة مستويات ثقته!
يجادل التفسير المعرفي بأنه نظراً لأن عقولنا لا يمكنها التركيز إلا على شيء واحد في كل مرة، فمن الصعب موازاة العملية مع الفرضيات البديلة، ونتيجة لذلك فإننا نعالج فقط المعلومات التي تتوافق مع معتقداتنا.
وبالتالي، فإننا نبالغ في تقدير احتمالية وقوع مثل هذه الأحداث. على سبيل المثال:
لكن هذا النوع من الانحيازات التأكيدية تم الدفاع عنه كنوع من المهارات الاجتماعية، أي كطريقة لإنشاء روابط بين الناس وبعضهم البعض.
تشجيع دعاة الشيطان والآراء المخالفة. إن أفضل الحلول تنبثق من المناقشات القوية.
التحيز المعرفي يعطي نظرة ثاقبة لسلوك الآخرين: يمكن أن يساعدك فهم أنواع التحيز المعرفي والطريقة التي يمكن أن يؤثر بها على اتخاذ القرار وحل المشكلات على فهم سلوكيات الآخرين من حولك بشكل أفضل. قد يكون هذا مفيدًا في بناء العلاقات وعند العمل الجماعي ضمن فريق. يمكن للشركات أيضًا استخدام التحيز المعرفي لفهم المستهلكين بدرجة أكبر وأعمق وإنشاء الخدمات والمنتجات وتحديد نور استراتيجيات التسويق الفعّالة.
على سبيل المثال: لقد تعرَّف الباحثون على أحد أنواع التحيز مؤخراً، وسُمِّي بـ "تحيز المبالغة في التقدير". يحدث هذا التحيز عندما تبالغ في تقدير مدى استمتاع الناس بشيء ما أو نفورهم منه؛ إذ إنَّنا نعرف وفق هذا التحيز كيف نشعر تجاه مختلف إيجابيات وسلبيات شيء ما، ونسمح لأنفسنا بتبني منظور دقيق عنه، ونفترض أنَّ الآخرين سيحبونه أو يكرهونه أكثر منَّا؛ فنحن نبالغ مثلاً في تقدير مدى رغبة شخصٍ آخر في قضاء إجازة في مناطق استوائية لأنَّنا نعرف كيفية شعورنا تجاه روعة الشواطئ والشمس الدافئة، لكنَّنا لا نفكر في الآخرين الذين يختلفون عنا كثيراً، أو الامارات أنَّنا نبالغ في مدى نفور شخصٍ ما من تناول الصلصة الحارة من العبوة؛ ونعيد ونقول أنَّنا نستطيع تقدير إيجابيات وسلبيات شيءٍ ما بالنسبة إلى أنفسنا، ولكن لا يمكننا تقديرها بالنسبة إلى الآخرين؛ ولذلك نميل إلى الاعتقاد أنَّ الناس سيكرهون الأشياء البغيضة أكثر ممَّا نفعل نحن.
فكر في مناظرة سياسية: يستهلك مؤيدو مرشح معين بفارغ الصبر المقالات الإخبارية، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والخطب التي تؤكد فضائل مرشحهم.
ج. الاسترشاد بالتوافر: نميل إلى المبالغة في تقدير أهمية المعلومات المتاحة لنا بسهولة.
باختصار، التحيزات المعرفية هي جزء من المشهد العقلي لدينا. وبدلاً من النظر إليها على أنها عيوب، دعونا نتعامل معها على أنها فرص للنمو. ومن خلال تنمية الوعي، والتشكيك في الافتراضات، واحتضان التنوع، وممارسة اليقظة الذهنية، والحفاظ على نظافة القرار، والبحث عن ردود الفعل، يمكننا أن نبحر في متاهة التحيزات بشكل أكثر فعالية.